Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre horarios, despacho y compras. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp.
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¿Cuáles son sus horarios de atención?
Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 (pedidos hasta las 17:30) y sábado de 10:00 a 14:00 (despacho solo en Quilicura los sábados).
¿En qué comunas hacen despacho?
Despachamos gratis y el mismo día en Quilicura (mínimo 2 bidones). En Conchalí, Independencia, Huechuraba y Recoleta el despacho cuesta $2.500 y llega al día hábil siguiente (mínimo 5 bidones). Para otras comunas, consúltanos por WhatsApp.
¿Cuál es el mínimo de compra?
El mínimo varía según tu comuna: 2 bidones en Quilicura y 5 bidones en Conchalí, Independencia, Huechuraba y Recoleta. Para almacenes, cada producto mayorista tiene su propio mínimo (revisa nuestra página de Almacenes).
¿Tienen envío gratis?
Sí, el envío es gratis en compras sobre $15.000 en las comunas con reparto fijo (no aplica a comunas que solo coordinamos por WhatsApp).
¿Qué medios de pago aceptan?
Trabajamos con distintos medios de pago a través de nuestra tienda. Si tienes dudas sobre una forma de pago en particular, escríbenos por WhatsApp y te confirmamos al instante.
¿Cómo compro para mi empresa u oficina?
Revisa nuestra página de Empresas: ofrecemos factura a 30 días, un mínimo de 6 bidones al mes para cuentas corporativas y un comodato de dispensador con bidones incluidos.
¿Qué pasa si necesito cambiar o devolver un producto?
[[PENDIENTE: texto legal provisto por ZEEN]]. Revisa nuestra página de Políticas o escríbenos directamente por WhatsApp.
[[PENDIENTE: texto legal — lo entrega ZEEN]]
Esta página contendrá la Política de Cambios y Devoluciones de Aguasol.
¿Cómo sé que el agua es segura?
Contamos con Resolución Sanitaria vigente y un análisis acreditado por Hidrolab (INN). Puedes ver el detalle completo en nuestra página de Calidad.
¿Puedo comprar al por mayor para mi almacén?
Sí, tenemos precios especiales para almacenes en recargas, desechables y hielo, cada uno con su mínimo de compra. Revisa nuestra página de Almacenes.
¿Tienen un local para comprar en persona?
Nuestra planta de producción está en Besakih 0366, Quilicura. Para coordinar cualquier compra o visita, contáctanos primero por WhatsApp.